Politique de Confidentialité

1. Introduction

YOBAZI s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2. Données Collectées

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si fournie)

2.2 Données de boutique

• Nom de l'entreprise
• Nom de domaine/sous-domaine
• Produits et contenus publiés
• Configuration de la boutique

2.3 Données de paiement

• Historique des transactions
• Plan d'abonnement
• Note : Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement (Wave, Orange Money, Stripe, PayPal) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs

2.4 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Cookies (voir section dédiée)

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et gérer nos services
• Traiter vos paiements et abonnements
• Vous envoyer des notifications importantes (confirmations, alertes)
• Améliorer la Plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne partageons vos données qu'avec :

• Prestataires de services : Hébergement, paiement, email (sous contrat strict de confidentialité)
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Avec votre consentement explicite dans tous les autres cas

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Mots de passe hashés avec bcrypt
• Accès restreint aux données par notre personnel
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Surveillance et logs d'accès

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les durées légales requises. Après suppression de votre compte, vos données sont conservées 30 jours pour récupération possible, puis définitivement supprimées (sauf obligations légales de conservation).

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD et loi sénégalaise), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@yobazi.com

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement (authentification, sécurité)
• Cookies de préférence : Mémoriser vos choix (langue, thème)
• Cookies analytiques : Statistiques d'utilisation (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en Europe. Certains prestataires (paiement, email) peuvent être situés hors d'Afrique mais sont soumis à des garanties appropriées de protection des données.

10. Données des Clients de Boutiques

Si vous êtes Vendeur, vous collectez des données de vos clients (nom, email, adresse) via votre boutique. Vous êtes responsable du traitement de ces données et devez respecter la réglementation applicable. YOBAZI agit comme sous-traitant et vous fournit les outils nécessaires pour respecter vos obligations.

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant a fourni des données, contactez-nous.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Vous serez informé des changements importants par email ou notification sur la Plateforme.

13. Contact

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :

Délégué à la Protection des Données
Email : contact@yobazi.com
Adresse : Parcelles Assainies U17, Dakar, Sénégal

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (Commission de Protection des Données Personnelles du Sénégal).